COVID-19: kako pridobiti i zadržati članove

Pandemija i dalje traje ili je možda gotova? Ne znamo, no nakon trnovitih godinu i pol dana jedno je sigurno: svi oni događaji i aktivnosti koje nam daju neki osjećaj zajedništva i društvenosti, međusobnog kontakta ili jednostavno: druženje, su nam posebno nedostajali. Upravo iz tog razloga očekujemo da će početkom ove (slijedeće) školske godine pohrliti na sve moguće aktivnosti, a na administratorima je da se što bolje pripreme za njih.

Ako ne zbog društvenosti ili radi fizičkog i mentalnog zdravlja, ili razvijanja vještina onda jednostavno da se maknu iz kuće nakon 18 mjeseci izolacija, karantena, odvojenosti i lockdowna.

Odabir aktivnosti i upis

Danas se djeci nudi nepregledno i raznoliko mnoštvo aktivnosti kojima se mogu baviti: od sportova: najpopularnijeg nogometa preko ostalih loptačkih i drugih sportova, grupnih i individualnih, zatim raznorazne edukacije iz područja STEM-a, Lego-a, tehničko-informatičkih radionica i srodnih aktivnosti pa do škola stranih jezika a moramo spomenuti i glazbene škole, učenje instrumenata, pjevanja, zborova... Nećemo ih ovdje sve nabrajati ali ima ih koliko hoćeš.
„Konkurencija“ je velika i nije to lak „posao“ ali upravo zato i postoje alati koji Vam mogu pomoći u tome.

Osim specifičnih osobnih sklonosti djeteta i vlastitih interesa ulogu u odabiru može igrati i jednostavnost početka korištenja ili pristupanja klubu, udruzi, školi ili slično. Čak i da ne igra ulogu, na koraku upisa ne smijemo kiksati.

Naravno da sam program aktivnosti mora biti kvalitetan, razrađen i sveobuhvatan kako bi se dijete i zadržalo te nastavilo kontinuirano raditi.

No onaj prvi korak samoga pristupanja u klub, školu ili udrugu je dosta bitan a iz tog razloga je vrlo važno da je to čim jednostavnije moguće za napraviti. Da roditelju/članu taj prvi korak kontakta nije problematičan, težak i kompliciran već maksimalno olakšan.

Upisi početkom školske godine ali i za inače

Trenutak kada se djeca upisuju na te aktivnosti je u vrlo velikom broju slučajeva početak školske godine i tada djeca i njihovi roditelji mogu primijetiti na svakom koraku poziv za upis na neku aktivnost. Na ulazu u školu i po stupovima su plakati, na Facebooku su oglasi, dijele se flyer-i kao pozivnice na ogledne satove, čak i jumbo plakati <pozivaju na upise. Upravo za takve situacije mi u Relagu u aplikaciji Članstvo imamo savršeno rješenje za brz i jednostavan upis članova a to je QR kod za online upise. Ranije smo objasnili što u biti QR kod je.
Kada član vidi taj oglas i zainteresiran je za upisati se, na nama je da mu omogućimo što brži i lakši upis.

Gdje god taj oglas bio vrlo je vjerojatno da onaj tko ga gleda ima uza sebe mobitel. Ako ima mobitel, to znači da ima i kameru na mobitelu koja je sposobna dešifrirati QR kod.
Poanta QR koda je da ga se može skenirati mobitelom i da automatski otvori web stranicu, u ovom slučaju član ili roditelj skeniranjem otvori formu za upis člana brzo i jednostavno.
Ta je forma u potpunosti prilagodljiva vašim potrebama pa tako može sadržavati i prilagođena polja, prikaz uvjeta korištenja, članke ugovora za pristupanje, famozne GDPR napomene i upute za sam proces ispunjavanja. I u minuti od kad je vidio oglas sa QR kodom, vi ste već dobili informacije o zainteresiranom članu - on/ona je upisan kod vas.

Kada član završi upis administrator primi mail o obavljenom upisu i može ga prihvatiti i odmah člana smjestiti u grupu u aplikaciji Članstvo – i upis je odrađen!

Od upisa do pristupnice, upisnice ili ugovora

Naravno da ovdje cijeli proces nije gotov jer najčešće upisi zahtijevaju potpisani dokument a što podrazumijeva da smo isprintali upisnicu ili pristupnicu ili ugovor ili što već.
No Relago ima rešenje i za to.

Obzirom da dokument pristupnice ili upisnice ili ugovora ili kako-god-ga-već-zvali može sadržavati različita polja ovisno o vrsti udruge, škole, kluba i ostalo u aplikaciji Članstvo postoji mogućnost kreiranja prilagođene potvrde koja može služiti u upravo tu svrhu.
Takav dokument možemo prilagoditi na način da već unaprijed definiranim poljima za ispunjavanje (ime i prezime člana, OIB, e-mail adresa, adresa…) možemo dodati i druga dodatna polja koja je potrebno dostaviti (informacije o roditeljima/starateljima, o veličinama za opremu i slično) a možemo staviti i različite članke statuta ili elemente ugovora, ranije spomenuti GDPR i ostalo.

Bitno je da od trenutka upisa člana u klub do trenutka isprintane pristupnice ili upisnice imamo automatizirani proces koji kratko traje i definiran je u nekoliko klikova.
Na nama je da tu pristupnicu za tog člana se već ispunjenim podacima o članu koje je sam član već unio na online upisima isprintamo i dostavimo članu na eventualnu dopunu i potpis.

Time smo maksimalno ubrzali postupak pristupanja/upisa a članu olakšali cijelu priču.

Što nakon upisa člana, kako ga zadržati?

Cijelo iskustvo članstva kod nas članu to jest roditelju će biti upotpunjeno sa mogućnosti korištenja roditeljskog portala o čemu smo već ranije više pisali i mogućnosti slanja uplatnica na mail uz naravno sve prisutni 2D barkod.

Nije loše napomenuti da su ove sve opcije dostupne u svim paketima aplikacije Članstvo a naravno da ih je moguće isprobati i u besplatnoj probi bez nekakve obaveze ili troška.

Ako ste već napravili reklame a na njima se još uvijek ne nalazi QR kod za brzi i jednostavni upis članova znajte da kaskate za ostalima i ostavljate prostor da roditelj člana radi komocija odabere drugi klub.

Da ne govorimo o jednostavnosti naplate putem 2D barkoda u mail-u, uštedi vremena kod praćenja plaćanja učitavanjem bankovnog izvoda, jednostavnosti administracije vođenjem elektroničke liste prisutnosti, lakoći komunikacije korištenjem obavijesnih i drugih e-mail kampanja…
Registrirajte se odmah i uvjerite se da postoji lagan način za voditi članstvo!